退货和退款
消除
我们接受在产品发货或生产前取消订单。如果订单取消,您将获得全额退款。如果产品已经发货,我们不能取消订单。
退货(如适用)
我们接受退货。客户有权在收到产品后 14 天内申请退货。要获得退货资格,您的商品必须未使用且与您收到时的状态相同。它还必须放在原包装中。要完成退货,我们需要收据或购买证明。请不要将您的购买商品退回给制造商。客户最多只需支付一次运费(包括退货);退回产品无需向消费者收取补货费。
退款(如适用)
收到并检查您的退货后,我们将通过电子邮件向您发送收货通知。我们还会通知您退款是否获批。如果获批,我们将处理您的退款,并在一定天数内自动将退款金额转入您的信用卡或原始付款方式。
延迟或缺失退款(如适用)
如果您尚未收到退款,请先再次检查您的银行账户。然后联系您的信用卡公司,退款正式到账可能需要一些时间。接下来联系您的银行。退款到账通常需要一些处理时间。如果您已完成所有操作但仍未收到退款,请联系我们。
请联系我们的客户服务以获取退货地址,不要将物品退回到我们网站上列出的地址。
邮箱:icoohsales@gmail.com