Kthimi dhe rimbursimi
Anulimi
Ne pranojmë anulimin e porosisë përpara se produkti të dërgohet ose prodhohet. Nëse porosia anulohet, do të merrni rimbursim të plotë. Ne nuk mund ta anulojmë porosinë nëse produkti është dërguar tashmë.
Kthimet (nëse është e aplikueshme)
Ne pranojmë kthimin e produkteve. Klientët kanë të drejtë të aplikojnë për kthim brenda 14 ditëve pas marrjes së produktit. Për t'u kualifikuar për kthim, artikulli juaj duhet të jetë i papërdorur dhe në të njëjtën gjendje që e keni marrë. Gjithashtu duhet të jetë në paketimin origjinal. Për të përfunduar kthimin tuaj, ne kërkojmë një faturë ose vërtetim blerjeje. Ju lutemi, mos ia dërgoni blerjen prodhuesit. Klientët do të tarifohen maksimumi një herë për kostot e transportit (kjo përfshin kthimet); Asnjë tarifë rimbushjeje nuk do t'u ngarkohet konsumatorëve për kthimin e një produkti.
Rimbursimet (nëse ka)
Pasi kthimi juaj të merret dhe inspektohet, ne do t'ju dërgojmë me email një njoftim për marrjen. Ne gjithashtu do t'ju njoftojmë për miratimin ose refuzimin e rimbursimit tuaj. Nëse jeni miratuar, atëherë rimbursimi juaj do të përpunohet dhe një kredi do të aplikohet automatikisht në kartën tuaj të kreditit ose në mënyrën origjinale të pagesës, brenda një sasie të caktuar ditësh.
Rimbursimet e vonuara ose të munguara (nëse ka)
Nëse nuk keni marrë ende një rimbursim, fillimisht kontrolloni përsëri llogarinë tuaj bankare. Pastaj kontaktoni kompaninë tuaj të kartës së kreditit, mund të duhet pak kohë përpara se rimbursimi juaj të postohet zyrtarisht. Më pas kontaktoni bankën tuaj. Shpesh ka pak kohë përpunimi përpara se të postohet një rimbursim. Nëse i keni bërë të gjitha këto dhe ende nuk keni marrë rimbursimin tuaj, ju lutemi na kontaktoni në.
Ju lutemi kontaktoni Shërbimin tonë të Klientit për të marrë adresën e kthimit dhe mos e ktheni artikullin në adresën e listuar në faqen tonë të internetit.
Email: icoohsales@gmail.com