Возврат и возмещение
Отмена
Мы принимаем отмену заказа до того, как продукт будет отправлен или произведен. Если заказ отменен, вы получите полный возврат средств. Мы не можем отменить заказ, если продукт уже отправлен.
Возврат (если применимо)
Мы принимаем возврат продукции. Клиенты имеют право подать заявку на возврат в течение 14 дней после получения продукции. Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке. Для завершения возврата нам потребуется чек или доказательство покупки. Пожалуйста, не отправляйте свою покупку обратно производителю. Клиенты будут платить только один раз за расходы на доставку (включая возвраты); Плата за возврат товара с потребителей не взимается.
Возврат средств (если применимо)
После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам по электронной почте уведомление о получении. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата. Если ваш возврат будет одобрен, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.
Просроченные или отсутствующие возвраты (если применимо)
Если вы еще не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счет еще раз. Затем свяжитесь с компанией, выдавшей вам кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально отправлен. Затем свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат будет отправлен. Если вы сделали все это и все еще не получили возврат, свяжитесь с нами по адресу.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы узнать адрес возврата, и не возвращайте товар по адресу, указанному на нашем веб-сайте.
Электронная почта: icoohsales@gmail.com