Atgriešana un naudas atgriešana
Atcelšana
Mēs pieņemam pasūtījuma atcelšanu pirms preces nosūtīšanas vai izgatavošanas. Ja pasūtījums tiek atcelts, jūs saņemsiet pilnu atmaksu. Mēs nevaram atcelt pasūtījumu, ja prece jau ir izsūtīta.
Atgriešana (ja piemērojams)
Mēs pieņemam preču atgriešanu. Klientiem ir tiesības pieteikt atgriešanu 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Lai prece būtu piemērota atgriešanai, tai jābūt nelietotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tam jābūt arī oriģinālajā iepakojumā. Lai pabeigtu atgriešanu, mums ir nepieciešama čeka vai pirkuma apliecinājums. Lūdzu, nesūtiet pirkumu atpakaļ ražotājam. Maksa par piegādes izmaksām no klientiem tiks iekasēta tikai vienu reizi (tostarp atgriešana); No patērētājiem par preces atgriešanu nav jāmaksā krājumu papildināšanas maksa.
Atmaksa (ja piemērojama)
Kad jūsu atgriešana būs saņemta un pārbaudīta, mēs nosūtīsim jums e-pasta paziņojumu par saņemšanu. Mēs arī informēsim jūs par jūsu atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu. Ja jūs tiksiet apstiprināts, jūsu atmaksa tiks apstrādāta un noteiktu dienu laikā jūsu kredītkartei vai sākotnējam maksājuma veidam tiks automātiski piemērots kredīts.
Novēlota vai trūkstoša atmaksa (ja piemērojama)
Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu. Pēc tam sazinieties ar savu kredītkartes izsniedzēju. Var paiet zināms laiks, līdz jūsu atmaksa tiks oficiāli publicēta. Pēc tam sazinieties ar savu banku. Bieži vien pirms atmaksas nosūtīšanas paiet zināms apstrādes laiks. Ja esat to visu izdarījis un joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu.
Lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, lai iegūtu atgriešanas adresi, un neatgrieziet preci uz mūsu tīmekļa vietnē norādīto adresi.
E-pasts: icoohsales@gmail.com