Reso e rimborso
Cancellazione
Accettiamo l'annullamento dell'ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. In caso di annullamento dell'ordine, riceverai un rimborso completo. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.
Resi (se applicabile)
Accettiamo resi di prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Per poter usufruire di un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. Per completare il reso, è richiesta una ricevuta o una prova d'acquisto. Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore. Ai clienti verrà addebitato al massimo una sola volta per le spese di spedizione (resi inclusi); non verrà addebitata alcuna commissione di riassortimento ai consumatori per la restituzione di un prodotto.
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail di notifica di ricezione. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Quindi contatta la società emittente della tua carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato. Contatta quindi la tua banca. Spesso ci vogliono dei tempi di elaborazione prima che un rimborso venga accreditato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo.
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