Leave Your Message

ফেরত এবং ফেরত

বাতিলকরণ
পণ্য পাঠানো বা উত্পাদিত হওয়ার আগে আমরা অর্ডার বাতিল স্বীকার করি। অর্ডার বাতিল হলে আপনি পুরো টাকা ফেরত পাবেন। পণ্যটি ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়ে থাকলে আমরা অর্ডারটি বাতিল করতে পারি না।
রিটার্ন (যদি প্রযোজ্য হয়)
আমরা পণ্য ফেরত গ্রহণ করি। পণ্য প্রাপ্তির 14 দিনের মধ্যে গ্রাহকদের রিটার্নের জন্য আবেদন করার অধিকার রয়েছে। ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য হতে, আপনার আইটেমটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি মূল প্যাকেজিংয়েও থাকতে হবে। আপনার রিটার্ন সম্পূর্ণ করতে, আমাদের একটি রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন। অনুগ্রহ করে আপনার ক্রয়টি প্রস্তুতকারকের কাছে ফেরত পাঠাবেন না। শিপিং খরচের জন্য গ্রাহকদের শুধুমাত্র একবার চার্জ করা হবে (এর মধ্যে রিটার্নও রয়েছে); একটি পণ্য ফেরত জন্য ভোক্তাদের চার্জ করা হবে কোনো পুনঃস্টকিং ফি.
ফেরত (প্রযোজ্য হলে)
একবার আপনার রিটার্ন প্রাপ্ত এবং পরিদর্শন করা হলে, আমরা আপনাকে প্রাপ্তির একটি বিজ্ঞপ্তি ইমেল করব। আমরা আপনাকে আপনার অর্থ ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কেও অবহিত করব। আপনি অনুমোদিত হলে, আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে, এবং একটি ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্রেডিট কার্ড বা অর্থপ্রদানের মূল পদ্ধতিতে একটি নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে প্রয়োগ করা হবে।
বিলম্বিত বা অনুপস্থিত ফেরত (যদি প্রযোজ্য হয়)
আপনি যদি এখনও টাকা ফেরত না পেয়ে থাকেন, তাহলে প্রথমে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট আবার চেক করুন৷ তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার রিফান্ড আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট করার আগে কিছু সময় লাগতে পারে। এরপর আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। একটি ফেরত পোস্ট করার আগে প্রায়ই কিছু প্রক্রিয়াকরণ সময় আছে. আপনি যদি এই সমস্ত কিছু করে থাকেন এবং আপনি এখনও আপনার অর্থ ফেরত না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন৷
প্রত্যাবর্তনের ঠিকানা পেতে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের ওয়েবসাইটটিতে তালিকাভুক্ত ঠিকানায় আইটেমটি ফেরত দেবেন না।
ইমেইল: icoohsales@gmail.com