Qaytarma və geri qaytarma
Ləğv
Məhsul göndərilməmiş və ya istehsal edilməmişdən əvvəl sifarişin ləğvini qəbul edirik. Sifariş ləğv edilərsə, tam geri qaytarılacaqsınız. Məhsul artıq göndərilibsə, sifarişi ləğv edə bilmərik.
Qaytarmalar (əgər varsa)
Məhsulların geri qaytarılmasını qəbul edirik. Müştərilər məhsulu aldıqdan sonra 14 gün ərzində geri qaytarılması üçün müraciət etmək hüququna malikdirlər. Geri qaytarılma hüququna malik olmaq üçün əşyanız istifadə edilməmiş və onu aldığınız vəziyyətdə olmalıdır. Həm də orijinal qablaşdırmada olmalıdır. Qaytarmanızı tamamlamaq üçün qəbz və ya satınalma sübutu tələb edirik. Zəhmət olmasa, satın aldığınızı istehsalçıya geri göndərməyin. Müştərilərdən göndərmə xərcləri üçün ən çoxu bir dəfə tutulacaq (buraya qaytarmalar daxildir); İstehlakçılardan məhsulun geri qaytarılması üçün heç bir ehtiyat haqqı tutulmayacaq.
Geri ödənişlər (əgər varsa)
Qaytarmağınız qəbul edildikdən və yoxlanıldıqdan sonra sizə qəbz barədə bildiriş göndərəcəyik. Biz həmçinin pulunuzun geri qaytarılmasının təsdiqlənməsi və ya rədd edilməsi barədə sizə məlumat verəcəyik. Təsdiqlənsəniz, pulunuz geri qaytarılacaq və müəyyən günlər ərzində kredit kartınıza və ya orijinal ödəniş metodunuza kredit avtomatik olaraq tətbiq olunacaq.
Gecikmiş və ya çatışmayan geri ödəmələr (əgər varsa)
Əgər hələ də pulu geri almamısınızsa, əvvəlcə bank hesabınızı yenidən yoxlayın. Sonra kredit kartı şirkətinizlə əlaqə saxlayın, pulunuzun geri qaytarılması rəsmi olaraq dərc edilməzdən əvvəl bir az vaxt tələb oluna bilər. Sonra bankınızla əlaqə saxlayın. Geri qaytarılma göndərilməzdən əvvəl tez-tez müəyyən proses vaxtı olur. Bütün bunları etmisinizsə və hələ də pulunuzu geri almamısınızsa, lütfən bizimlə əlaqə saxlayın.
Qaytarma ünvanını əldə etmək üçün Müştəri Xidmətimizlə əlaqə saxlayın və məhsulu veb saytımızda qeyd olunan ünvana qaytarmayın.
E-poçt: icoohsales@gmail.com