الإرجاع واسترداد الأموال
إلغاء
نحن نقبل إلغاء الطلب قبل شحن المنتج أو إنتاجه. إذا تم إلغاء الطلب، فسوف تحصل على استرداد كامل للمبلغ. لا يمكننا إلغاء الطلب إذا تم شحن المنتج بالفعل.
الإرجاعات (إن وجدت)
نحن نقبل إرجاع المنتجات. يحق للعملاء التقدم بطلب إرجاع خلال 14 يومًا من استلام المنتج. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. كما يجب أن يكون في العبوة الأصلية. لإكمال إرجاعك، نطلب إيصالًا أو إثبات شراء. يرجى عدم إعادة مشترياتك إلى الشركة المصنعة. سيتم فرض رسوم الشحن على العملاء مرة واحدة على الأكثر (يشمل ذلك الإرجاع)؛ لا يتم فرض رسوم إعادة تخزين على المستهلكين لإرجاع المنتج.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل إليك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بالاستلام. وسنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون عدد معين من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا. اتصل بعد ذلك بالبنك. غالبًا ما يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد. إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، فيرجى الاتصال بنا على.
يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا للحصول على عنوان الإرجاع وعدم إرجاع المنتج إلى العنوان المدرج على موقعنا الإلكتروني.
البريد الإلكتروني: icoohsales@gmail.com